Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 611wi

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa 611wi ("Chúng tôi", "Nền tảng", "611wi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 611wi.net.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 611wi cung cấp, bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng 611wi.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung" – Tất cả văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu và thông tin được hiển thị trên nền tảng 611wi.

Để sử dụng dịch vụ của 611wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 611wi có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 611wi nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 611wi. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi đăng ký tài khoản tại 611wi, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.
• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải thông báo ngay cho 611wi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• 611wi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

611wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tùy theo yêu cầu cụ thể.

611wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 611wi không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do lỗi nhập sai thông tin chuyển khoản từ phía người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 611wi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 611wi, thành viên phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng loại sản phẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống, 611wi có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của 611wi.
• Thành viên không được lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc các điều kiện bất thường để trục lợi. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• 611wi có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 611wi được xác định bởi hệ thống độc lập, minh bạch và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành của 611wi.

611wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của 611wi.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 611wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của thành viên đang tham gia.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 611wi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể khóa tài khoản vi phạm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 611wi. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 611wi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc các điều kiện bất thường để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 611wi.
• Chia sẻ, phát tán hoặc sử dụng trái phép nội dung, dữ liệu và thông tin thuộc sở hữu của 611wi.

611wi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 611wi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 611wi.
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 611wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 611wi (nếu có).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên do lỗi của chính thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 611wi đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

611wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 611wi. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.

611wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 611wi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 611wi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của 611wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 611wi
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 611wi sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.